Alle Marken, ein Service
Für jede Wärmetauschermarke gibt es einen anderen Lieferanten mit eigenen Anforderungen, Preisen, Servicequalität, Reaktionszeiten und Verfügbarkeit. Aber wie können Sie einen effizienten, rentablen Betrieb führen, wenn Sie geduldig auf die richtigen Platten warten oder absurde Summen für Dichtungen zahlen müssen?
Stellen Sie sich einen Partner mit weltweiter Präsenz vor, der gedichtete Plattenwärmetauscher entwickelt und herstellt und gleichzeitig Service für jede Marke bietet. Ein Partner, mit dem Sie eine vorteilhafte, langfristige Beziehung aufbauen können und der Ihre Bedürfnisse voraussieht, Ihren Serviceplan kennt und sicherstellt, dass er die für Ihre Wärmetauscher spezifischen Platten und Dichtungen auf Lager hat. Wäre es nicht ein entscheidender Vorteil, für alle Ihre Wärmetauscher einen Service in Erstausrüsterqualität zu erhalten, wann immer Sie ihn brauchen und wo immer Sie sind?
Die Vorteile der Wahl eines Full-Service-Partners
Tranter FullServ hilft vielen Unternehmen in der Öl- und Gasindustrie sowie der Petrochemie, die Gesamtbetriebskosten und Ausfallzeiten ihrer Wärmetauscher zu senken und die Effizienz der Wärmeübertragung zu optimieren. Im Folgenden führen wir sechs Vorteile auf, die sich aus der Entscheidung für unseren Mehrmarkenservice ergeben.
1. Mehr als ein kalter Geschäftsabschluss
Stellen Sie sich Folgendes vor. Sie schicken einen Haufen schmutziger Platten an Ihren Servicepartner, ohne ihm zu sagen, was Sie brauchen oder warum. Und dann, nicht lange danach, finden Sie ein Paket sauberer/neuer Teller vor Ihrer Haustür. Erstaunlich, oder?
Mehrere Servicepartner für Ihre Wärmetauscher machen jede Interaktion zu einem kalten, unpersönlichen Geschäftsvorgang, der den Aufbau einer fruchtbaren Beziehung praktisch unmöglich macht. Mit einem Full-Service-Partner wie Tranter FullServ können Sie jedoch eine langfristige, vorteilhafte Beziehung aufbauen, die es Ihrem Lieferanten ermöglicht, auf alle Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Wärmetauscher einzugehen. Ihr Partner kennt Ihre Wärmetauscherkonstellation und -anforderungen, kann Ihren Zeitplan einhalten und dafür sorgen, dass Ihre spezifischen Platten und Dichtungen immer auf Lager sind.
2. Anwendung von OEM-Wissen zur Optimierung von Wärmetauschern
Ein Nicht-OEM-Partner bietet nur Service für Wärmetauscher an; er baut keine eigenen. Ihre Motivation, "nur das Problem zu beheben" und ihr Mangel an technischem Wissen führen zu einer ungünstigen und ineffizienten Zusammenarbeit.
Mit Tranter FullServ erhalten Sie nicht nur saubere Platten, sondern auch eine optimale Leistung. Wir setzen OEM-Kenntnisse, firmeneigene Software und Daten ein, um die optimale Anzahl von Platten, Wärmeübertragungsniveaus oder Druckverluste für Ihren spezifischen Wärmetauscher zu bestimmen.
3. Servicezentren zu Ihren Diensten
Bei Tranter FullServ dreht sich alles um Service. Aus diesem Grund haben wir auf der ganzen Welt Servicezentren eingerichtet, die Ihnen mit einer beispiellosen Reaktionszeit jederzeit zur Verfügung stehen. Jedes Zentrum ist mit Hochdruckreinigern, Reinigungstanks und anderen zertifizierten Geräten ausgestattet. Die Wahrheit ist, dass viele andere Serviceanbieter auf dem Markt die Tranter-Zentren nutzen, um die Wärmetauscher ihrer Kunden zu warten - warum also nicht einfach die Zwischenhändler ausschalten?
4. Schaffen Sie effizientere geplante Ausfallzeiten
Nehmen wir an, in Ihrer Ölraffinerie gibt es mehrere Wärmetauscher verschiedener Marken, von denen jeder seinen eigenen Serviceanbieter hat. Eines Tages wird einer der Wärmetauscher zur Reinigung angemahnt. Der Serviceanbieter sagt Ihnen, dass er in ein paar Tagen vorbeikommen kann, um die Platten abzuholen, und Sie planen Ihre Ausfallzeiten entsprechend. Doch dann geht ein anderer Wärmetauscher - einer anderen Marke - kaputt, und der Servicelieferant kann erst in drei Wochen eintreffen. Jetzt haben Sie zwei separate Ausfallzeiten statt einer.
Tranter FullServ richtet sich nach Ihrem Zeitplan, nicht andersherum. Und da wir alle Wärmetauschermarken bedienen, können wir den Service für alle Marken und Modelle im gleichen Zeitfenster planen.
5. Nutzen Sie eine globale Lieferkette
Das Warten auf Platten und Dichtungen führt zu längeren Stillstandszeiten und Produktionsausfällen. Mit Tranter FullServ haben Sie Zugang zu einer globalen Lieferkette, die ihresgleichen sucht, und können so jederzeit auf die benötigten Platten und Dichtungen zugreifen.
Und wenn ein Zentrum nicht genau die Teile hat, die Sie benötigen, sagt uns unser globales Computersystem, welches Zentrum sie hat. Wenn es nicht in Houston ist, ist es irgendwo in Illinois. Oder in Brasilien. Oder Schweden. Mit anderen Worten: Wir können die Teile, die Sie brauchen, genau dann abrufen und liefern, wenn und wo Sie sie brauchen.
6. Direkter Kontakt mit OEM-Ingenieuren
Stellen Sie sich vor, Sie haben eines Tages ein giftiges Leck in einem Ihrer Wärmetauscher, das dringend Hilfe erfordert. Sie rufen Ihren Nicht-OEM-Serviceanbieter an, und eine automatische Stimme sagt Ihnen, Sie sollen die 1 für Französisch und die 2 für Service drücken. Sie drücken die 2, und die Fahrstuhlmusik beginnt zu spielen. Als endlich jemand abhebt, schildern Sie Ihr Problem, und die Antwort lautet: "Ich stelle Sie in die Warteschleife". Wie reagieren Sie darauf?
Jedes der Tranter-Zentren hat sein eigenes Team von OEM-Ingenieuren. Dieses einzigartige, spezielle Außendienstsystem bedeutet, dass Sie direkt mit den Leuten sprechen können, die die Wärmetauscher entwickeln und herstellen, und von ihnen Hilfe erhalten - ohne sich mit dem Kundendienst am anderen Ende der Welt auseinandersetzen zu müssen.
Sind Sie bereit, Ihr Spiel mit Wärmetauschern auf die nächste Stufe zu heben? Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung und erfahren Sie mehr darüber, wie Tranter FullServ Ihren Betrieb optimieren kann.