Tranter在其全球数字化旅程中迈出新的一步，通过推出一款新的服务应用程序，帮助客户提高正常运行时间并最大化热传递效果。

印度浦那，2021年8月31日——无论您的设施或船舶中安装了哪种品牌的板式换热器，Tranter服务团队都能帮助您提高正常运行时间并确保持续的最大热传递效果。结合近90年的板式换热器服务经验和现代数字技术，Tranter现在从印度市场开始，推出一款新应用程序，帮助客户主动进行换热器维护并快速安排服务。

COVID-19推动了全球数字化转型，比预期更快，换热器行业也不例外。Tranter一直在数字化旅程中，但由于全球大流行病导致的更多数字化客户互动的必要全球调整，与数字化客户服务的工作已经加快。从更大的角度来看，提供数字化服务的重点也与Tranter的两个重要核心价值观——“持续改进”和“结果导向”——相辅相成。

通过在中国北京的数字化客户服务和我们研发中心不断开发的数字化产品等新解决方案，Tranter自豪地推出其新服务应用程序“TranterCare”，帮助客户主动进行换热器维护并快速安排服务。“TranterCare”是一个动态工具，适用于任何行业的维护人员，确保最大正常运行时间和移动支持。印度市场将成为“TranterCare”的起点，但该技术未来有能力扩展到全球使用。

“TranterCare是根据当前客户需求概念化的。这款应用可以革新售后活动在最终用户和服务提供商之间的处理方式。通过最少的沟通和时间，维护人员可以与服务工程师联系，并在线和实时提供各种所需的输入。这将确保减少身体接触，并快速解决现场问题，减少面对面的时间。未来，我们希望通过使用这些所谓的‘ATM’板式换热器单元，支持客户进行预测性维护，帮助他们实现最大正常运行时间。”Tranter India Pvt. Ltd.总经理Kamal Ladhani说道。