传特案例
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在传特中国售后服务团队的众多船舶项目中，此项目绝对值得一提！我们不仅以专业技能彰显实力，更在挑战面前展现出极高的灵活应变与高效响应能力。凭借精湛的技能、灵活的策略及不懈的拼搏，圆满完成了任务，用实际行动诠释了团队的卓越。这个项目，不仅是对我们专业实力的全面展现，更是对我们多面应对、迅速响应能力的有力证明！
这艘船已配备坚固的中央淡水冷却器（LT）、辅助发动机润滑油冷却器（AE LO coolers）和淡水发生器（FWG）。整装待发，准备为客户创造价值。对船舶管理人员而言，有一个换热器行业全球优质售后服务商提供专业支撑，更是多了一份保障与安心。
项目背景
2024年10月7日，我们接到船舶管理方的紧急请求：一艘历经20年风雨的船舶，某多品牌设备亟需检修，而板式换热器设备状况未知。面对这一突发状况，我们迅速响应，立即组织专业团队火速赶往船厂。
次日清晨，我们与船舶管理方及船员们举行会议，共同对现状进行了细致评估，并制定出了一套缜密计划方案。时间紧迫，仅有17天，每一分每一秒都显得尤为珍贵。然而，在推进项目的过程中，我们却遭遇了两大挑战：
第一，台风肆虐，导致渡轮服务暂停，这无疑给我们的物流安排带来了巨大困难。为了不影响进度，我们不得不调整策略，加快在服务中心的翻新工作，并在船上同步进行施工。
第二，更棘手的是，在组装第一个中央淡水冷却器（LT）之前，我们无法知道垫片是否合适。直至组装第9天，过滤器端口有垫片滑落，我们不得不面临一个艰难的选择：重新更换船上所有的垫片。
在欧洲同事的大力支持下，我们迅速找到了合适的垫片，并在第13天将其顺利送达船上。尽管挑战重重，但我们团队凭借专业能力和不懈的努力，最终在第17天晚上成功向客户交付了设备！我们兑现了承诺，赢得了客户的信赖和赞誉。
项目亮点
专业能力
多品牌设备维护难度极大，但我们团队能够迅速识别问题所在，并果断做出正确决策，成功完成了交付任务。这充分展示了我们的专业素养和实力。
多面性
我们以交付和合规为导向，灵活应对各种突发情况。无论是清洁时间、运输安排、渡轮服务还是起重机使用等。不仅完成了交付，还灵活适配船厂完成船舶的进出坞工作。
响应能力
中国船舶售后市场竞争激烈，要想在市场中立足并持续发展，须具备以结果为导向的态度和不懈的努力。我们团队正是凭借为所有品牌提供7x24小时无忧售后服务这种快速响应能力和高效、放心、省心、安心的服务承诺，赢得了客户的认可和信赖。
客户评价
完成交付，船舶准时启航，这本身就是我们所创造的最重要价值。
客户的满意和认可，是对我们工作的最大肯定和鼓励。传特提供全品牌，全球化的售后服务体系，一站式精准解决各类换热器难题。无论您使用哪个品牌，我们都承诺7x24小时无忧售后，涵盖技术咨询、现场指导及返厂维修等全方位服务。传特售后服务，以技术领先为基，以精诚服务为本，全力保障您设备的卓越性能。传特中国，售后有保障，服务更卓越！
关于传特
传特集团始于1932年，总部设于美国德克萨斯州，是生产垫片式换热器和焊接板式换热器的全球制造商，同时也是板式换热器行业的售后服务商。为石油化工、机械制造、汽车工业、氢能、电力冶金、造船业、暖通空调等行业提供产品和服务。
近百年潜心于板式换热器的研究、开发、设计制造及销售、服务等。在中国、美国、巴西、瑞典、印度和韩国设有以产品研发、设备制造、工程设计为主的生产中心，满足当地及周边需求。