6 razones para elegir un socio de servicios integrales para intercambiadores de calor de placas con juntas
Como ingeniero de planta en los sectores del petróleo y el gas o petroquímico, normalmente se encuentra entre dos opciones en lo que respecta al servicio técnico de sus intercambiadores de calor: un fabricante original caro o un revendedor externo, no OEM, con motivos económicos. Pero, ¿y si hubiera una tercera opción? Pues permítanos presentarle al socio OEM de servicio completo para intercambiadores de calor con juntas.
Todas las marcas, un servicio
Cada marca de intercambiadores de calor tiene un proveedor diferente con sus propias necesidades, precios, calidad de servicio, tiempos de respuesta y disponibilidad. Pero, ¿cómo puede llevar a cabo una operación eficiente y rentable si tiene que esperar pacientemente a tener las placas adecuadas o pagar cantidades absurdas por las juntas?
Imagine un socio con presencia mundial que diseñe y fabrique intercambiadores de calor de placas con juntas y, al mismo tiempo, ofrezca servicio para todas las marcas. Un socio con el que pueda establecer una relación beneficiosa a largo plazo y que se anticipe a sus necesidades, conozca su programa de servicio y se asegure de tener en stock las placas y juntas específicas de sus intercambiadores de calor. ¿No supondría un cambio radical disponer de un servicio de calidad OEM para todos sus intercambiadores de calor siempre que lo necesite y esté donde esté?
Ventajas de elegir un socio de servicios integrales
Tranter FullServ ayuda a muchas empresas de los sectores de petróleo y gas y petroquímico a reducir el coste total de propiedad y el tiempo de inactividad de sus intercambiadores de calor y a optimizar su eficacia de transferencia de calor. A continuación, enumeramos seis ventajas de optar por nuestro servicio multimarca.
1. Más que una fría transacción comercial
Imagínese esto. Usted envía un montón de platos sucios a su socio de servicio sin decirle siquiera qué necesita o por qué. Y, poco después, encuentra un paquete de platos nuevos y limpios en la puerta de su casa. Increíble, ¿verdad?
Múltiples socios de servicio para sus intercambiadores de calor convierten cada interacción en una transacción comercial fría e impersonal, lo que hace prácticamente imposible establecer una relación fructífera. Pero con un socio de servicio completo, como Tranter FullServ, puede establecer una relación beneficiosa a largo plazo que permita a su proveedor anticiparse a todas sus necesidades de intercambiadores de calor. Su socio conocerá la constelación y los requisitos de su intercambiador de calor, trabajará en función de su calendario y se asegurará de que sus placas y juntas específicas estén siempre en stock.
2. Aplicar los conocimientos de OEM para optimizar los intercambiadores de calor
Los socios que no son fabricantes de equipos originales sólo prestan servicio a los intercambiadores de calor, no construyen los suyos propios. Su motivación para "limitarse a arreglar el problema" y su falta de conocimientos técnicos dan lugar a una colaboración desfavorable e ineficaz.
Con Tranter FullServ, no sólo obtiene placas limpias; obtiene un rendimiento óptimo. Aplicamos conocimientos de OEM, software patentado y datos para determinar la cantidad óptima de placas, los niveles de transferencia de calor o la caída de presión para su intercambiador de calor específico.
3. Centros de servicio a su servicio
Tranter FullServ es sinónimo de servicio. Por eso hemos colocado centros de servicio en todo el mundo, lo que le permite obtener la asistencia que necesita a su entera disposición con un tiempo de respuesta inigualable. Además, cada centro está totalmente equipado con hidrolimpiadoras, tanques de limpieza y otros equipos certificados. Lo cierto es que muchos otros proveedores de servicios del mercado utilizan los centros de Tranter para prestar servicio a los intercambiadores de calor de sus clientes, así que ¿por qué no prescindir de los intermediarios?
4. Crear tiempos de inactividad planificados más eficientes
Supongamos que en su refinería de petróleo hay varias marcas distintas de intercambiadores de calor, cada una con su propio proveedor de servicios. Un día, uno de ellos necesita limpieza. Su proveedor de servicios le dice que puede pasar en un par de días a recoger las placas, y usted programa su tiempo de inactividad en consecuencia. Pero entonces se avería otro intercambiador de calor, de otra marca, y su proveedor de servicios no puede venir hasta dentro de tres semanas. Ahora hay dos paradas en lugar de una.
Tranter FullServ trabaja alrededor de su horario, no al revés. Y como prestamos servicio a todas las marcas de intercambiadores de calor, podemos programar el servicio para todas las marcas y modelos durante el mismo período.
5. Aprovechar una cadena de suministro mundial
La espera de placas y juntas provoca tiempos de inactividad más prolongados y paradas en la producción. Con Tranter FullServ, usted accede a una cadena de suministro global como ninguna otra, lo que le permite un acceso permanente a las placas y juntas que necesita.
Y si un centro no tiene las piezas exactas que necesita, nuestro sistema informático global nos dice cuál las tiene. Si no están en Houston, estarán en algún lugar de Illinois. O en Brasil. O en Suecia. En otras palabras, podemos conseguir y entregar las piezas que necesita exactamente cuando y donde las necesite.
6. Contacto directo con ingenieros OEM
Imagine que un día se produce una fuga tóxica en uno de sus intercambiadores, lo que requiere asistencia urgente. Usted llama a su proveedor de servicios no OEM y una voz automática le dice que pulse 1 para el francés y 2 para el servicio técnico. Pulsas el 2 y empieza a sonar la música del ascensor. Cuando por fin lo coge alguien, le cuentas tu problema y la respuesta es "déjeme ponerle en espera". ¿Cómo reacciona?
Cada uno de los centros de Tranter cuenta con su propio equipo de ingenieros OEM. Este exclusivo sistema de servicio de campo dedicado significa que puede hablar directamente y obtener ayuda de las personas que diseñan y fabrican los intercambiadores de calor, sin tener que tratar con el servicio de atención al cliente del otro lado del mundo.
¿Está listo para llevar su juego de intercambiadores de calor al siguiente nivel? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y obtenga más información sobre lo que Tranter FullServ puede hacer para optimizar sus operaciones.